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Somos la empresa de tecnología que construye, protege y opera lo que usa.

SuppCenter Global Services nació en 2010 en Costa Rica. Hoy desarrollamos 25 soluciones propias, protegemos empresas con tecnología de seguridad propia y de fabricantes líderes, y operamos todo desde nuestro datacenter con Lía Autonomous, nuestra plataforma de IA.

Nombre
SuppCenter Global Services
Fundación
2010
Sede
San José, Costa Rica
Oficinas
Costa Rica, República Dominicana, Panamá, México y Estados Unidos
Operación
NOC y SOC 24/7 desde datacenter propio en Costa Rica
Plataforma
Lía Autonomous, ingeniería y operación con IA
388clientes activos
548contratos activos
6países con clientes activos
25soluciones propias
12.947casos resueltos por Lía en 7 meses

Cómo trabajamos.

No revendemos tecnología y desaparecemos. Construimos lo que es nuestro, lo operamos con IA sobre infraestructura propia y respondemos por el resultado.

Construimos lo nuestro.

Desarrollamos 25 soluciones propias, desde SGS-ERP y SGS Planilla hasta SGS Offensive y SGS WebMon. Lo que es nuestro no depende de licencias de terceros: lo diseñamos, lo programamos y lo mantenemos.

1.081.852líneas de código propio

Operamos con inteligencia artificial.

Lía Autonomous detecta problemas, los corrige en una copia aislada, verifica el cambio y lo publica. Si algo falla, el cambio se revierte, y las acciones sensibles esperan aprobación humana.

1.857verificaciones visuales automáticas antes de que un cliente vea un defecto

Infraestructura que es nuestra.

Nuestro datacenter en Costa Rica es la base del NOC y del SOC 24/7 y de toda la plataforma. Tiene conectividad redundante con failover, UPS y generador, y SGS MaxAI controla su clima de forma autónoma.

150.477mediciones autónomas del datacenter

Respondemos con evidencia.

El soporte se atiende en conversación directa y desde el portal cliente. Cuando algo falla, no basta con resolverlo: documentamos la causa raíz para que no se repita.

2.753conversaciones de soporte atendidas y 162 análisis de causa raíz documentados

Qué hacemos.

Cuatro áreas de servicio y 25 soluciones propias, con un solo responsable para toda la tecnología de su empresa.

Ciberseguridad

SGS Offensive y SGS WebMon, tecnología propia, al frente. SOC 24/7 y las marcas Strike, Xcitium y Whalemate para cubrir ofensiva, defensa y factor humano.

Ver ciberseguridad

Nube y productividad

Microsoft 365, Copilot, Azure y telefonía SIP y Teams: licenciamiento, implementación y soporte.

Ver nube y productividad

Datacenter e infraestructura

Colocation, servidores VPS, hosting con dominios y correo protegido con Cloudflare, y backup con recuperación ante desastres.

Ver datacenter

Servicios profesionales

Desarrollo de software y sitios web a la medida, DBA de SQL Server y Oracle, y soporte técnico remoto o en sitio.

Ver servicios profesionales

Además: las 25 soluciones propias, cada una con su sitio y demostración, y Lía Autonomous, la plataforma de IA que las construye y las opera.

Oficinas en cinco países, clientes en seis.

Atendemos clientes activos en Costa Rica, República Dominicana, Panamá y Honduras. La operación técnica, el SOC y el datacenter están en Costa Rica.

Costa Rica+506 4000 3397
República Dominicana+1 829 946 1171

Marcas que integramos y operamos.

Además de nuestra tecnología, licenciamos, implementamos y damos soporte a fabricantes líderes, y los operamos desde nuestro propio SOC y datacenter.

MicrosoftStrikeXcitiumWhalemateESETKasperskyFortinetCloudflareNAKIVOWasabiAnyDeskHPELenovo

Un solo responsable para toda su tecnología.

Cuéntenos qué necesita y un especialista le responde en menos de 24 horas hábiles.